আমি যে ইমেল দিয়ে রেজিস্টার করেছি তা ভুলে গিয়েছি, এখন কী হবে?
আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করুন। যদি দুটি তথ্যই মনে না থাকে, তবে আপনার পরিচয়পত্রের প্রমাণসহ আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি খুঁজে পেতে সাহায্য করব।
আমি কি একই সাথে দুটি ডিভাইসে লগইন করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারেন। তবে নিরাপত্তার খাতিরে আমরা পরামর্শ দিই যে, একসাথে একটি ডিভাইসেই সক্রিয় থাকুন। অন্য কোনো ডিভাইসে লগইন করলে আগের সেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এটি সাধারণত ইন্টারনেটের ধীরগতি বা ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরির সমস্যার কারণে হতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার ব্রাউজারের হিস্ট্রি এবং ক্যাশ পরিষ্কার করে পুনরায় চেষ্টা করুন অথবা অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক সাধারণত অনিরাপদ হয়। আমরা অনুরোধ করি যে, আর্থিক লেনদেনের সময় বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিজস্ব মোবাইল ডাটা অথবা সুরক্ষিত প্রাইভেট ওয়াই-ফাই ব্যবহার করুন।
লগইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল বা সিকিউরিটি সেটিংসে গিয়ে খুব সহজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। নিরাপত্তার জন্য প্রতি তিন মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার অভ্যাস গড়ে তুলুন।